快递员APP隐私政策
引言
欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此 ,快递员APP服务提供者(快宝(上海)网络技术有限公司或简称“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策/“本隐私政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们如何收集、使用、储存、共享这些信息, 以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的快递员APP服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当 的选择。本政策中涉及的相关专业词汇,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存和共享您的相关信息。

如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,您可通过快递员APP客服进行询问(客服电话为:021-62153711),我们将向您解释条款内容;如果您不同意本隐私政策或其中任何内容,则请您立即 退出快递员APP用户端,勿使用快递员APP服务;如果您继续使用快递员APP服务,则视为您同意本隐私政策的内容;如果您继续使用快递员APP服务,而又拒绝提供您的相关个人信息,您将可能无 法正常使用快递员APP服务。

1.名称定义:
 快递员APP用户端:指快递员APP官网(域名为kdy.kuaidihelp.com)、快递员APP等用于提供服务的程序、系统、应用、网站、客户端及相应设备。
除另有约定外,本政策所用定义与《快递员APP服务协议》中的定义具有相同的涵义。

2.适用范围:
 当您作为物流服务提供方或其雇员、代理人使用快递员APP用户端及/或客户端为您的客户提供物流服务(包括但不限于仓储、配送、揽收、通过快递服务站或智能自提柜等末端设施进行派送等 服务)则适用本隐私政策。本隐私政策适用于快递员APP用户端的所有服务,除非本隐私政策另有约定。

3.我们如何收集信息:
 3.1您主动向快递员APP提供相关信息,包括:
  3.1.1当您创建快递员APP账号时,您需要填写及/或提交的信息,包括您的姓名、头像、拟使用的用户名、手机号码和快递员APP账号密码。
  3.1.2当您选择使用微信账号直接登陆快递员APP用户端时,您需根据页面提示向快递员APP提供您的其他第三方账号相关信息,包括您的公开信息(第三方账号登陆名、昵称、头 像)和您在3.1.1中填写的信息。
  3.1.3当您登录快递员APP账号后为满足某些业务条款的准入条件而进行实名认证时,您提交的实名认证信息,实名认证信息包含身份证号,真实姓名,人脸照片。
  3.1.4当您登录快递员APP账号后为满足某些业务条款的准入条件而进行身份核验或实人认证时,您提交的身份核验或实人认证信息包括您的面部照片,或您手持身份证的上半身照片 、身份证副本及其所载身份信息(包括您的姓名、面部照片、身份证号码)。
  3.1.5当您登录快递员APP账号后为满足某些业务条款的准入条件而进行资质认证时,您提交的资质认证信息,包括您所在工作单位信息、职位信息、资质文件、您的身份证副本及其所载 身份信息(包括您的姓名、面部照片、身份证号码)。此外,如果您是负责运输、揽收或者配送、派送的物流服务人员,为了您能正常使用接单功能,向物流服务的需求方提供温馨安全的物流服务 ,您授权我们可从合法保存您信息的第三方处获取您的背景调查信息,包括确认您是否有不适合作为相关物流服务人员的不良记录。
  3.1.6 如果您是物流服务的需求方或其雇员、代理人,为了完成您所选择的服务或达成的交易,您提供的信息,包括包裹或货物信息(如物品名称、价值等)、寄件人信息(如姓名、电 话号码、地址等)、收件人信息(如姓名、电话号码、地址等)。
  3.1.7如果您是负责揽收或者配送、派送的物流服务供应商或其雇员、代理人,为了完成您所选择的服务或达成的交易,您提交的信息,包括包裹或货物信息(如物品名称、价值等)、 发件人信息(如姓名、电话号码、地址等)、收件人信息(如姓名、电话号码、地址等),以及您的实时地理位置信息,以便于快递员APP跟踪包裹或货物位置和发生纠纷时作为证据进行保留。
  3.1.8为了完成您所选择的服务或达成的交易费用结算,您填写及/或提交的信息,包括微信账号及其所含身份信息(包括您的微信账号用户名、姓名、手机号码),或您的银行账号及 其所含身份信息(包括您的银行账号、姓名、手机号码)。
 3.2在您使用服务过程中,快递员APP会收集相关信息,包括:
  3.2.1在您使用快递员APP服务或访问快递员APP用户端时,快递员APP自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、 访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录;如您下载或使用快递员APP用户端,或访问移动网页使用服务时,快递员APP自动接收并记录的设备位置和移动设备相关的信息,包括但 不限于设备环境、设备厂商、设备型号、设备识别标识(如IMEI、IMSI、MAC地址)、操作系统、分辨率、电信运营商、移动应用列表。例如:您在使用服务的过程中的设备信息、日志信息、 设备位置信息、唯一应用程序编号、本地存储、Cookie或类似技术信息。
  3.2.2快递员APP还可能因提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他相关信息,包括您与快递员APP的客户服务团队联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向微 掌柜APP发送的问卷答复信息、以及您与快递员APP关联方、快递员APP物流合作伙伴之间互动时快递员APP收集的相关信息。
 3.3为了给您提供更好、更优的服务,或为了共同为您提供服务,或为了预防互联网欺诈的目的,快递员APP关联方、快递员APP物流合作伙伴等第三方会依据法律的规定或与您的约 定或征得您同意的前提下,会向快递员APP共享您的个人信息,包括:
  3.3.1为了完成您所选择的服务或达成的交易,快递员APP关联方或快递员APP物流合作伙伴会向快递员APP共享您的个人信息,包括交易订单所含包裹或货物信息(包括 包裹或货物所含商品/物品名称、商品/物品价值)、寄件人信息(包括寄件人姓名、电话号码、地址)、收件人信息(包括收件人姓名、电话号码、地址)。
  3.3.2其他用户提供或共享的信息中可能含有您的信息。例如:如果您是收件人,寄件人为了完成其所选择的服务或达成的交易,寄件人填写及/或提交的信息将包含您的 姓名、电话号码、地址。

4.我们如何使用信息:
  4.1向您提供您使用的各项服务。
  4.2在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
  4.3为改善您使用的各项服务,向您提供更符合您个性化需求的信息展示、搜索及服务,快递员APP会根据您的设备信息、位置信息、订单信息,提取您的行为习惯、 位置信息特征,基于特征标签进行间接人群画像,并展示、推送信息和可能的商业广告。
  4.4除非法律有强制的存留期限要求,快递员APP仅为达成本政策所述之目的所需的期限内保留您的个人信息。
  4.5如果快递员APP将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
  4.6协助国家司法、行政、安全机关等权力机构开展调查,并遵守适用法律法规及其他向有权机构承诺之义务。

5.我们如何共享信息:
  5.1.1事先获得您的同意或授权情况下共享您的个人信息。
  5.1.2根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求共享您的个人信息。
  5.1.3如您出现违反中国有关法律、法规或快递员APP相关协议或相关规则的情况,需要向第三方披露。
 5.2我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息。同时我们可能通过嵌入第三方代码、软件开发工具包(软件开发工 具包在本隐私协议中简称“SDK”)并将根据隐私政策收集和使用您的信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您 的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型,您同意我们和第三方合作伙伴在符合法律法规的前提下可将收集的信息用于以下服务和用途:
  5.2.1在登录快递员APP用户端时,为了实现您自主选择的“本机号码一键登录”功能,我们将委托第三方一键登录服务供应商获取您的网络类型、IP地址、手机号码;或者为向 您发送验证码短信、为了实现售前、售后的沟通联系而将您向我们提供的手机号码及通讯录提交给短信服务商或电信运营商(包括中国电信、中国移动、中国联通)。
  5.2.2为向您发送消息推送或商品/营销活动推荐,采集用户行为点击流数据,提升运营效率,我们将委托第三方统计服务供应商(包括友盟SDK、百度统计SDK)统 计您的个性偏好,我们需要将您的访问页面链接、访问时长、设备信息提供给第三方统计服务供应商;在您同意接受消息推送的前提下,如您使用华为/小米/魅族/OPPO/VIVO手机 时,华为/小米/魅族/OPPO/VIVO Push SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息,用于推送/下发通知栏消息。推送信息的内容可能包括系统通知消息、运营活动通知/预告、推广信 息、软件更新信息;为了推送信息,在您同意接受消息推送服务的前提下,上述的推送服务供应商的SDK将采集您的个人信息,包括您的用户名、设备信息、网络信息、地理位置、信息 时间戳、应用分发渠道以及您在使用我们的应用时继承这些推送服务供应商的SDK时所产生的相关信息和数据;
  5.2.3为了完成您自主选择的蓝牙打印机打印服务,我们将使用打印机厂商提供的打印机SDK(包括汉印、启锐、佳博、芝柯等)与打印机建立通讯。打 印机厂商SDK将获取您手机的设备信息、位置信息、网络信息以及您手机的蓝牙权限和您连接的打印机MAC地址、打印机名称的信息。
  5.2.4为帮助您更好的使用及分享我们的产品或服务,如您选择开启导入通讯录功能,我们可能对您的联系人的姓名和电话号码进行加 密收集,并在您自主选择使用产品或服务分享时,通过友盟分享SDK将您的用户名、设备信息、网络信息、商品/服务信息或者链接信息共享给第三方合作 伙伴(如微信分享、QQ分享、以及其他可能未在此列举但由您自主选择的第三方平台),以便您实现将商品/服务信息或者链接分享到第三方应用的目的。
  5.2.5为更好的为您提供寄件、查件的核心服务,我们将使用一些第三方的技术完善我们的核心功能。包括地图服务供应商(百度地图SDK、 高德地图SDK),为您提供基于地图的寄件 、查件服务。在使用第三方地图服务时,我们需要将您的位置信息提供给第三方地图服务供应商。在您同意我 们使用您的定位权限的前提下,您同意我们及第三方地图服务供应商采集您的位置信息,用于为您提供基于地理位置的服务;图片识别服务供应商(百度图片 识别SDK),在进行图片识别时需要您授予照相机和图片文件访问、上传的权限,并且会收集您用于识别的图片;语音识别技术服务供应商(百度语音识别SDK),在进 行语音识别时,需要您提供麦克风使用权限,并且会收集您用于进行识别的音频。在您给予对应的授权的前提下,您同意这些第三方技术服务供应商采集其实现功能所必须的数据。
   5.2.6为完成订单支付,您可以自主选择第三方支付平台(包括支付宝、微信)支付订单。我们会将您的快递员APP用户端账号、订单支付相关信息、订单 安全相关设备信息通过支付宝支付SDK或微信支付SDK共享给第三方支付平台。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可 自您所选择的支付平台收集与支付进度相关的信息。
 5.3随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部 分而被转移,快递员APP会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则快递员APP将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
 5.4如果发生以下情形中,快递员APP共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的同意:
  5.4.1与国家安全、国防安全有关的;
  5.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  5.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的
  5.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5.4.5您自行向社会公众披露的个人信息;
  5.4.6从合法披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6.信息的储存和安全
 6.1信息存储的地点:我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
  6.2.1若您需要使用快递员APP服务,我们需要一直保存您注册服务时使用的手机号码。以保证您正常使用我们的服务, 当您注销快递员APP账户后,我们将删除相应的信息。
  6.2.2如果您是负责揽收或者配送、派送的物流服务供应商或其雇员、代理人,为了便于您对揽收订单的 对账、客户服务等需求,我们会一直为您保存收件订单。但您主动对订单进行删除时,我们将删除相应的信息。
 6.3信息安全
  6.3.1我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
  6.3.2我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本指引所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。
  6.3.3发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风 险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们 还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

7.您的个人信息管理
 7.1您的个人信息查询
  7.1.1如您需要查询您的快递员APP账号上的个人信息,您可以直接登陆快递员APP用户端,查看“我的”查询您的头像、拟使用的用户名、地址、手机号码、微 掌柜APP账号;如果您进行了快递员APP账号实名认证,您还可以按照前述方式查询您在实名认证时填写及/或提交的信息;
 7.2您的个人信息更新、更正、删除、撤回和账户注销
  7.2.1如您在注册账号或使用快递员APP用户端服务过程中提供的信息有变化,您可以直接登陆快递员APP用户端,在“我的”更新您的个人信息。
  7.2.2信息更正:当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您可以直接在快递员APP用户端进行修改,也有权要求我们做出更正。
  7.2.3信息删除:您可以直接在快递员APP用户端中删除您的个人信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
   (1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
   (2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
   (3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
   (4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了登录快递员APP用户端所使用的账号;
   (5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会根据适用的法律在备份更新时删除这些信息。

  7.2.4 撤回同意:您可以自主设置,开通或撤回对获取通讯录、实时地理位置、相机功能等授权的同意。请您理解,每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以 完成,当您撤回同意或授权后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的 个人信息处理。
  7.2.5账户注销:如您不再使用快递员APP服务,需要主动注销账号时,您可登录快递员APP用户端,在“设置”中选择“注销账号”,根据页面指引完成账号注销。 您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
   7.2.6响应您的请求:为保障您的信息安全,您需要提供书面请求并发送至我们。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请 求,并做出答复。在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
   (1)与国家安全、国防安全有关的;
   (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
   (3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
   (4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
   (5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
   (6)涉及商业秘密的。

8.Cookie的使用
 8.1我们使用自己的cookies和数据统计工具,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务,并用于以下用途:
  8.1.1记住您的身份。例如:cookies和数据统计工具有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息;
  8.1.2分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用cookies和数据统计工具来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些网页或服务最受您的欢迎;
  8.1.3广告优化。Cookies和数据统计工具有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。
 8.2我们为上述目的使用cookies和数据统计工具的同时,可能将通过cookies和数据统计工具收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给广告商 或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务,并用于广告服务。
  8.3我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies和数据统计工具。这些cookies和数据统计工具可能会收集与您相关的非个 人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies和数据统计工具收集和使用该等 信息,不受本《隐私政策》约束,而是受相关使用者的隐私政策约束,我们不对第三方的cookies或数据统计工具承担责任。
  8.4您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies或数据统计工 具。但请注意,如果停用cookies或数据统计工具,您有可能无法享受最佳的服务体验, 某些服务也可能无法正常使用。同时,您还会收到同样数量的广告,但这些广告与您的相关性会降低。

9.您的个人信息保护
 9.1我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
 9.2我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用HTTPS协议进行传输加 密、SSL、信息加密存储来保护您提供的个人信息。快递员APP的供应商、合作伙伴或其他快递员APP第三方服务商将受到保密协议的约束,同时还将受到数据信息 的权限控制和操作监控。但快递员APP无法保证前述第三方一定会按照我们的要求采取保密措施,我们亦不对第三方的行为及后果承担任何责任,而且 请您理解,由于技术 的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,任何安全系统都存在可能的及未知的风险。您需要 了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。作为用户,您可根据您的意愿决定是否使用快递员APP的服务,以及是否主动 提供您的信息。
  9.3您的账号均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息。并建议您使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
  9.4在使用快递员APP服务时,您不可避免的要向经营快递业务的企业或包裹寄/收件人或您委托的包裹实际寄/收件人披露自己的个人信息,如:联络方式或地址信 息,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账号及密码发生泄露,请您立即联系我们,以便我们采取相应措施。

  10.我们可能向您发送的信息
我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

11.隐私政策的适用例外
 11.1我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:
  11.1.1您利用“分享”键将某些内容分享到我们的服务,或您利用第三方连线服务登录 我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置cookies,从而正常运行上述功能。
  11.1.2我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站。 该等第三方社交媒体 或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息), 须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非《通用服务条款》或本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们 所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

12.未成年人使用我们的服务
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是未满18周岁的未成年人,在使用快递员APP 服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人 信息有相关疑问时,请通过第14条中的联系方式与我们联系。

13.变更或修改
  快递员APP可能不定时对本隐私政策做出变更或修改。当快递员APP需要对本隐私政策做出变更或修改的,我们将通 过快递员APP用户端公告或在适用的服务中予以公布;若本隐私政策做出重大变更或修改的,快递员APP会提供更为显著的通知(包 括在快递员APP用户端以推送通知、弹窗的形式向您展示)。

14.联系快递员APP
如果您在阅读本隐私政策的过程中对本隐私政策有任何疑问的,或您在履行您基于本隐私政策享有的权利或义务过程中有 任何疑问的,您可以通过快递员APP客服(客服电话为021-62153711)联系快递员APP。我们将尽快审核所涉问题,并在验证 您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。

最近更新日期:2021年10月25日

生效日期:2021年10月25日